Billeje Bergamo

“Billeje er en tillidssag! Jeg har lejet biler hos forskellige firmaer i Finland, Norge, Sverige, Danmark, Tyskland, Italien, Spanien samt på øerne Mallorca og Gran Canaria. Ingen steder gør det ens. DERFOR er jeg lettet over, at vi lejede gennem EasyTerra - og det gør vi sikkert igen. Udlejningsfirmaet blev Hertz i Bergamo, Italien og de ville naturligvis gerne sælge en ekstra forsikring, hvilket EasyTerra skriver man skal afslå HVIS man allerede har valgt sin ønskede dækning gennem dem. Så vi holdt fast. Sjovt nok skulle vi aflevere bilen, som jeg havde GENNEMFOTOGRAFERET inden afgang, da personalet ikke ville gennemgå bilen inden afgang med mig. "Der er ingen fejl". Medarbejderen, som lavede papirerne, var så sjovt nok samme medarbejder, der modtog os/bilen 5 dage senere. Han gik direkte ud og satte nøglen i førerdøren - og den kunne ikke komme ind. Der var ingen tegn på indbrudsforsøg og bilen havde stort set ikke været uden opsyn, hvor der færdes flere mennesker. Det var det ENESTE, jeg ikke havde tjekket... Og fejlen var med 100% sikkerhed også tilstede ved afgang. Han tjekkede km-stand og et par småting, men valgte så at frafalde erstatning for låsen (igen bestyrker det mig i påstanden, at de vidste den var i stykker). Og dette er også delvist grunden til at EasyTerra ikke får 5 stjerner; 1: Lav en tjekliste til os, som automatisk kommer ud med bekræftelsen. Ikke mere end en A4-side. 2: Jeg forstår ikke helt, at hver gang jeg trykker Søg på jeres hjemmeside, kommer der nye biler eller biler fra samme udlejningsfirma, men med forskellige priser. Vil jeg bruge jer igen? Og vil jeg anbefale jer? Ja og Ja. Vi ses ;-)”

“"Jeg er yderst tilfreds med den måde EasyTerra beder deres kunder om feedback. De undersøger, hvad der skete, lytter til kunden og finder en passende løsning! Ekstremt pålidelig! "”